会员必读

尊敬的会员，您在捎东西网站所看到的商品都是海外拍卖网站或购物网站链接到我们平台上的,即捎东西网站上所有商品都是海外卖家所销售的，捎东西网站不销售商品。捎东西网站是为您提供海外代付款,代收货,代发货服务的服务性网站。

为了您自身的利益，请您在竞拍直购前仔细了解以下重要须知：

1、本站拍卖部份是系统自动出价,竞拍前请您对卖家及商品的详细资料了解清楚再出价,如对卖家或拍卖商品产生质疑，请与捎东西专业客服人员沟通及咨询卖家了解详情。在没有得到卖家回复的情况下，会员请勿投标!以免产生交易纠纷

2、如会员在商品得标后弃标,则必须跟卖家商定赔偿金额,包括卖家所支付商品刊登手续费、各阶段交易手续费以及广告费用等损失,金额为得标价格的10%~20%不等!另虽然弃标即为交易没有达成，但本站工作人员的服务并没有中断，所以产生的服务费用仍需要收取，请会员谅解。

3、商品在运输过程中有损坏的风险,对于此类商品捎东西会要求卖家加强包装，但捎东西不负担商品损坏的赔偿，对此给您带来的不便，请您理解及体谅!

4、会员可自行选择国际运输方式,如若选择邮局运输方式,海关则有可能向您收取税金，这种情况下您需要自行前往处理。

5、捎东西日本线所购买含有电池的商品，如相机、手机等电子类商品,日本邮局会要求取出电池,所以本网站购买的电池以及附带电池无法运输。

6、在日本雅虎拍卖页面说明当地邮寄方式采用定形外邮便、佐川メール便、ゆうメール(旧册子小包)等无追踪编号寄送方式(无法确认卖家是否有寄出)的情况下，捎东西为保障商品能安全送达福冈收货转运点，一律采用或付费加选为有追踪编号的寄送方式，增加些许的费用是为了保障商品能确实送达，请会员理解。

7、某些国家的卖家不将商品销售到海外,捎东西是和海外公司合作以当地居民的身份跟卖家交易,所以当拍卖、购下商品需要寄回退换时所产生的国际运费，需要您自行负担。

8、工作人员在帮您捆包发货中如发现原包装有损坏或多件商品要合并包装，需要用新双层硬纸箱，收取您每只箱子300日币的费用

9、海外已到货留仓集货2个月尚未做通知发货的案件，每日加收100日币的仓库管理费！请您收到到货通知后及时通知发货，以免产生丢件或仓库管理费的状况。

海外购物可能存在风险与不便,但我们会尽力把服务做的尽善尽美,以不负您的所托!

禁止购买商品

象牙及相关加工制品、动物部件、植物、珊瑚、医疗器械及相关器械、隐形眼镜、打火机、电池、无线电类、液态类、粉末类、刀具、仿真枪、药品、保健品、化妆品、香水、香烟、食品及食品添加剂、旅行票卷或易爆商品以及其他一切国家禁止买卖禁止入境之商品无法购买,另外长宽高任何一边不能超过1.5米,最大两边相加乘以2再加第三边小于3米,重量30公斤以下! 如果会员购买了 无法运输回国内 请会员注意!

汇率相关

(1)委托单的汇率是看填单时汇率还是得标时汇率?

竞拍案件是以填写竞拍委托单当时的汇率为准，不是以加入追踪或是结标当时的汇率来计算!
直购案件是以扣款成立直购案件当时的汇率为准，不是以询价或已报价当时汇率来计算!!
代卖案件是以商品寄送到国外卖家手中后，新品(第三天)、中古品(第五天)当天汇率为结案退款汇率来计算!

(2)请问贵公司汇率为何与银行公告不一样?

网站上公告的汇率是以银行公告的汇率波动作适时的调整，由于电汇款项到国外除了要支付中国这边银行汇款的手续费外，国外 当地接收汇款的银行也会在收取一笔手续费，这部份手续费shaogood没有向会员收取，加上汇率的波动并无法精确的掌握，委托后汇率 若涨产生汇差的损失将由shaogood吸收，委托后汇率若跌产生汇差的损失将由您自行吸收!

会员约定书

认知与接受条款

顾客在使用本网站前，应先阅读本《公告委托合同书》。阅读后进行委托，即表示同意《公告委托合同书》内容，双方即形成合同法律关系。公告内容如下： 注：本公司提供的竞价服务为代替会员在日本yahoo网、美国ebay网站上竞标，确定得标后将标的物替您运回中国；海淘服务为我们代替会员购买其在国外网站上所挑选的商品，以下简称竞价海淘。

1. 为满足用户对海外商品购买的需求，本公司为用户提供海外竞价海淘服务，接受用户的委托，并根据用户的指示，代为竞拍及购买其指定的海外商品，并向用户收取一定的服务费用。

2. 当用户通过本网站提交竞价海淘订单并付款，本公司收到用户付款并确认订单后，用户与本公司之间的委托关系即成立，本公司根据用户的指示购买其指定的商品，不承担所购买商品的质量保证责任及权利瑕疵担保责任；本公司一旦确认用户订单后，用户不得擅自终止委托、变更或撤销订单内容。如用户变更或取消交易，须承担由此引发的所有损失。

3. 本网站非销售网站，仅提供国际最新商品的信息及相关资讯。所有信息及内容均依照商品原产地的说明内容翻译，不进行任何夸大及功效宣传的添加。网站服务人员只对网站的使用操作进行指导及购买过程提供帮助，不提供有关商品的说明或产品推荐等服务。顾客需根据自身需要咨询有关专业人员后委托竞价海淘。顾客将对自己选择竞价海淘的商品负责。

4. 本公司仅提供海外货品交收及运送服务，并不是商品的直接销售者或代理商。由海外商品提供者所提供的个人资料及商品内容等的真伪、正确性、最新性、可靠性、合法性以及有无侵害第三者权利的事项等的情报，本公司一概不提供任何形式的保证。

5. 本公司不会处理任何违反海内外（中国、海外其他国家及其余地区）进出口条例的物品，同时亦不会处理任何违反IATA（国际航空运输协会）航空运输条款的物品。用户应当慎重选择商品，若因用户购买了该类物品，造成用户购买的物品无法入关、邮寄或被没收的，所产生的一切损失将由用户自行承担。

6. 本公司只会于确认客户下订后，才会安排出价竞投或购买。 顾客不要轻易下单委托竞价海淘，需了解清楚后下单，一旦商品发出再取消订单，您将承担来回的国际运费。

7. 顾客所付竞价海淘金额由原产地零售价格、国际运费、服务费组成。商品在顾客委托下直接由海外发到顾客委托竞价海淘之地址，产生的进口关税诸等费用须由顾客自行负担。本网站所展示并列出的价格及费用，为用户最低应支付的费用，对于未列出的可能发生或用户要求增加的特别服务，如保险费、对包装、运输有特别要求所产生的费用等，用户可以根据需求进行选择，但对于展示价格以外，用户应当承担的费用，如关税，运费超过预估应补缴的费用等，若实际发生，用户应当根据实际发生予以支付。

8.对于用户已经确认并签收的商品，视为其收到的商品符合其指定购买商品的要求，本网站不再提供退换货服务。

9.本公司保留是否接受委托竞价海淘的权利。

10.本《公告委托合同书》在顾客下单委托竞价海淘时生效。

9.本公司保留是否接受委托竞价海淘的权利。

注意事項

1.象牙及相关加工制品、动物部件、植物、珊瑚、打火机、电池、无线电类、液态类、粉末类、刀具、仿真枪,药品或易爆商品以及其他一切国家禁止买卖的商品!

2.如果无法确认是否能进口请先与客服人员咨询，在未事先确的的情况下购买了，若无法运输回国内，产生的风险或损失需由您自行负担!

3.未事先确认导致得标后商品无法进口要弃标！您要赔偿相关费用补偿卖家的损失。附注：美国进口关税若商品需缴关税UCS会通知捎东西,由捎东西跟会员收缴,并可在网络下载税单证明

3.未事先确认导致得标后商品无法进口要弃标！您要赔偿相关费用补偿卖家的损失。附注：美国进口关税若商品需缴关税UCS会通知捎东西,由捎东西跟会员收缴,并可在网络下载税单证明

您现在选择的商品为"海外购物网站"上的商品,本站不是卖家也不贩卖商品,商品自选,仅提供代为竞拍购买服务!

捎东西网

www.shaogood.com

一般问题

(1) 购买美国eBay商品什么状况下会产生消费税?

一般状况下店家形式的卖家才会收取消费税，但不排除个人卖家收消费税的，另外卖家在美国加州店家卖家收取消费税的概率高！通常商品页中会有说明，可请翻译人员帮忙确认。

(2) 哪些商品不能买?

象牙及相关加工制品、动物部件、植物、珊瑚、打火机、电池、无线电类、液态类、粉末类、刀具、仿真枪,药品或易爆商品以及其他一切国家禁止买卖的商品无法购买!如果会员购买了,无法运输回国内;请会员注意！得标后不要是要赔偿卖家损失的,避免不必要的损失。此条款适用于日本直购，美国直购

(3) 拍到了,想不要可以嘛?退换货或弃标该如何处理!

美国线——不可以弃标！请您在投标前请慎重!不懂的尽量问清楚。 日本线——不可以弃标！我们提供线上日文翻译; 在您竞标前把不懂的尽量问清楚。一旦发生退换货,在卖家同意的状况下,我们客服人员会帮您处理。（若弃标，服务费、银行汇费皆正常收取，同时需支付卖家10%-20%的赔偿费用）。

◆弃标说明：
由于捎东西是透过固定几组日本雅虎帐号来协助会员代标商品，因此捎东西非常重视帐号评价，以过去的经验来说，评价不好的帐号容易被取消出价甚至被拒绝交易，更会造成其他使用本帐号的所有客户的权益受损，最差的状况有可能因此被卖家列为拒绝往来从此没办法跟卖家交易。因此弃标对于帐号的影响非常巨大;

◆弃标原则：
捎东西基本上不接受会员提出的弃标要求，但本公司也会站在客户的角度为客户考虑弃标原因，如会员因为出错价格、对商品真赝有疑问，或是任何原因需要弃标。本公司会为客户对卖家提出赔偿协议，以保证本公司在日本当地的信用。

◆弃标费用：
如客户因为任何原因需要弃标，除需负担卖家需支付给日本雅虎的5.25%成交手续费，还须另外支付成交金额的10%作为日本卖家的弃标赔偿。总结共需支付15.25%作为赔偿费用。另外对于于商品页面上就有要求固定赔偿比例的卖家，本公司一律无条件接受卖家的要求，一般来说这类型的卖家要求的赔偿金额可能是成交金额的20%～50%左右，另外我们的服务费和日本处理费以及其他已经发生的费用您需要承担，所以请各位会员出标之前请多谨慎考虑，如对商品有任何疑问，请于出价之前透过我们客服人员为您询问。请切记，拍下商品就视同接受卖家所开出的一切条件。所以可能的话请尽量于出价之前确认任何可能的问题。

(4) 商品在国际运输或国际运输有损坏怎么办?

因为商品从国外运输到国内再到您手上,运输距离较长,损失风险在所难免!况且大家都知道国内快递的运输能力,乱摔乱撞时有发生;损坏之后我司配合与运输公司索赔多次无果,各位应该也熟知国内快递都保丢不保坏的,快递运输风险一直没有得到满意的改善,再者因为我司不负责运输部分,只是负责代收代付的服务,营利有限,所以无法如愿赔偿各位的损失,长久以来成为各位会员的困扰,增加了各位购物风险,实在爱莫能助.运输公司与保险公司签订运输损坏赔偿协议,各位会员商品加损坏保险(商品得标价的2%)前提下损坏后由我司向保险公司索赔;会员收到货物后发现损坏应立即联络我们并拍照给我们看,确认后会要求货运公司索赔,款项会在7个工作日内加入到您账户,签收并拆箱24小时后索赔无效!目前达成协议是只保商品得标价格,且赔偿上限是5万人民币,其他发生的费用需由会员承担,此赔偿条款只适用于日本直购!目前我们能做到只是如此,望各位谅解. 另外郑重声明:瓷器，玻璃，塑料，玉器，木制，竹器，桌椅等其他易碎品商品参保无效参保自愿,您可以自行选择是否参保,如不参保,则损坏风险自行承担!我司从未承诺损坏赔偿!建议会员参保.

(5) 日本雅虎拍卖结标时间为何会自动延长?美国eBay却没有?

所谓的自动延长时间在就是在拍卖结束前五分钟内，只要有二个以上的人出价（含已设定的自动出价），拍卖活动也就会持续进行并自动延长五分钟，只要一直有人竞价，卖场便会持续延长，直到在延长时间之内都没有人再出价为止。这种规则可以让竟标的人有机会加价再出价,直到超出了最高心里价位,其他人都不在加价,最后一个出价的人将成为得标者; 自动延长没有次数以及时间上的限制，拍卖时间会自动延长是因为卖方有设定「自动延长时间」功能，并非系统故障， 一般来说日本雅虎95%拍卖都有设定自动延长时间。而美国eBay基本都是没有自动延长,时间一到马上就结束,超过这个时间其他人就没有机会再出价了。

(6) 竞拍、直购有什么不同?

竞拍(代客竞标): 受会员委托在指定的拍卖网站上代为竞标商品，如日本Yahoo、美国eBay,我公司有专门为日本雅虎，美国eBay开发自动出价软件，24小时自动出价；而其他拍卖网站需事先确认个案受理！竞拍案件须先填写委托单、设定投标价格、并预付款项才会受理竞拍！直购(代客订购): 受会员委托在指定的购物网站上代为订购商品，如日本乐天市场、日本国民名牌Uniqlo、美国Amazon、台湾YAHOO网...等购物网站上订购商品需要直购者，请至我的帐户填写“直购委托单”，将商品的网址链结、品名、型号、尺寸、颜色、数量等资料填写送出，工作人员在一个工作天内会回覆报价给您，您在收到报价后，请汇入预付款项,shaogood工作人员确认后才会受理您的案件并向国外网站下单购买！
※若对于直购进度有所疑问，可在来点或线上咨询~

(7) 有投标相关问题该到哪里发问?

您可依循下列通知方式来和我们联络
1. 公司电话：0411-88868001
　　　　　　0411-88868002
0411-88868003
2. 客服信箱：service@shaogood.com(日本) st@shaogood.com(美国，台湾)
货物进度询问信箱：service@shaogood.com st@shaogood.com
3.留言区留言
4.在线联系客服

(8) 竞拍商品必须支付哪些费用?

• 竞拍或直购商品，除了要支付商品本身的购买金额之外，汇款是产生的(日本银行会费)，在就是日本卖家寄到日本东京处理处的(日本当地运费)，日本部分包装，拍照等(日本处理费)，还有就是日本空运寄回客人手上的(国际运费)，最后则是shaogood收的(服务费)日本目前是商品价格3%,最低10元,50元封顶.美国是98或58元，合计就是您所要支付的总金额，各项费用产生都是实际费用，您可点阅"流程与费用"单元查看各项费用的价目表。。

(9) 请问贵公司汇款方式是? 能否以信用卡付款?

捎东西汇款方式是使用Paypal（贝宝）方便用户汇款。Paypal支持所有带有银联标志之信用卡及借记卡（需开通网银）及VISA、Master、JCB等各大国际信用卡。

(10) 我已汇款给贵公司，请问要如何通知你们?

我们推荐您使用站内的自动充值,我们与支付宝和网银有合作,有支付宝 淘宝 网银都可以;
如果您采用银行柜台方式汇款,则需要及时通知我们;
您可依循下列四种方式来通知我们登录您的汇款至会员帐户中
1. 电话联络客服人员(*最推荐)
2. 使用网站在线客服（*最推荐）
3. e-mail告知我们(*强烈不建议)
PS: 无论您是用何种方法，请务必提供您的"汇款银行"-"汇款金额"-"汇款帐号后五码"最后是请把您的shaogood会员账号告诉我们！ 并告知要竞拍或直购或其他用途，由工作人员帮您处理后续事宜！

(11) 我在不同日期分别得标了二件商品，可以帮我在日本集货再一起寄回来吗?

• 可以的！关于集货问题具体有时间限制，前后物品购买时候差距不超过7天可以帮您集货一起发给您。如果超过时间没办法发出去的，我们会另收取保管费200日元/1天/1件，最多保留1个月，超过1个月的商品，丢货等损失客人自己承担。因为shaogood每天经过日本处理处的货量庞大，请会员见谅。

竞价注意

(1) 竞价前请先了解卖家及拍卖品相关信息

A.了解卖家评价 1.是不是新规(完全没有交易过)或评价低。
2.已经有一段时间没有交易。
3.差评超过2%或最近一个月内差评增多。
4.差评语有付款了没收到货、商品有瑕疵拍卖未说明、收到的商品有缺少…等差评评语代表卖家有此不良纪录 ,为避免有相同遭遇投标前请审慎考虑。
B.拍卖的商品说明
1.拍卖商品标题出现...不详或是...?? 通常此类拍卖卖家对商品的规格、型号或状态不清楚甚至语意不清 您没确认清楚得标收到货后也难以退换或赔偿!
2.卖家拍卖内容没有说明商品状态照片也模糊不清建议不要投标或是投标前先透过shaogood跟卖家进行询问确认。
3.卖家拍卖说明朋友委托销售商品所以商品状态不清楚，像此种推托说词建议不要投标!
4.日本YAHOOQ拍卖卖家以下说明或限制投标前需先注意：

C.是个人卖家或是店家?
日本YAHOO拍卖: 若为店家在「标题名称」或「出品者の情报」会出现字样，向这类专业店家购买商品， 若真的商品有问题时他们也较愿意处理。
D.价格与市价相比落差太大的警讯?
买家通常都是因为拍卖的商品价格或直购价格比市价便宜很多，而被吸引投标也忽略了提问及品项确认的动作，这也相对提高了被诈骗的风险!

(2) 系统会何时出价?

日本Yahoo的拍卖一般竞标(会延长时间的拍卖)在结标前5~7分钟由系统自动出价 不延长时间的竞标，没人出价的竞标将由工作人员在结标前砍单，尽量安排最后再手动出价，尽可能以低价得标商品！ 在(竞拍中案件)或(先投标后付款案件)中的委托案件系统才会自动出价投标 在(收藏夹)的案件只供观察，系统不会出价投标

(3) 我要如何加价?

【美国竞价】在账户余额充足,案件尚未结标的情况下,在账户竞价中案件选择加价,系统会提醒您当前至少出价金额,可二次选择出价方式(如之前是立即出价则无法改成最后出价),确定后系统会根据您的加价金额从您账户扣除;
【日本竞价】在账户权限充足,保证金满足条件的状况下,可直接在账户竞价中案件选择加价,系统会提醒您当前至少出价金额,可二次选择出价方式(如之前是立即出价则无法改成最后出价).

(4) 如何取消投标?

结标前若您欲取消委托案件，请至(竞拍中案件)该笔委托案件最右边(操作)选项，选择(砍单)功能 其他原因无法砍单请来电告知工作人员处理！
※填单时若您已选择立即出价，且是最高出价者的情况下，将不允许取消投标，还请您见谅

(5) 竞拍、直购各有什么不同?

竞拍(代客竞标): 受会员委托在指定的拍卖网站上代为竞标商品，如日本Yahoo、美国eBay、台湾YAHOO网；而其 他拍卖网站需事先确认个案受理！竞拍案件须先填写委托单、设定投标价格、并预付款项才会受理竞拍！
直购(代客订购): 受会员委托在指定的购物网站上代为订购商品，如日本乐天市场、日本国民名牌Uniqlo、美国 Amazon、台湾YAHOO网...等购物网站上订购商品需要直购者，请至我的帐户填写“直购委托单”，将商品的网址链结、品 名、型号、尺寸、颜色、数量等资料填写送出，工作人员在一个工作天内会回覆报价给您，您在收到报价后，请汇入预 付款项并在"已报价"案件中操作“直购”功能，shaogood工作人员确认后才会受理您的案件并向国外网站下单购买！
※若对于直购进度有所疑问，可在留言区发问~

(6) 可否代为询问卖场问题?

当然可以，替会员下标及询问卖家问题都是我们免费服务的项目之一，但也请您了解一些注意事项：
1. 请尽量不要询问卖方“底价多少?多少钱才肯卖?”或是请我们向对方议价！因为国情的不同，日本99%以上的卖家都是不接受议 价的，即使替您问了，大都也只会得到“请参与竞标”、“请享受竞标的乐趣”之类的回覆！
2. 避免询问主观性问题，如有几成新?美不美?好不好用?因卖家的审美观和定义可能与您不同，并请选择具有“实品照片”的商 品投标，以确保您的权益！

(7) 什么是自动出价?

先分别一下我们设定的最高出价跟卖方设的底价没有关系喔！这里讲的不是卖方的底价限制。
假设我要标某一件标案，现在某一个买家，他下标要这样东西，假设他先前以自动出价2000标这个东西。但目前标案价格只到900 的话，画面上的目前得标价就是900。然后委托人委托我以自动出价方式出1500出去，系统会自动计算我的1500够不够压前一个买 家，因为我的1500不够压前一个人的自动出价底价2000，系统就会在画面上问我要不要追加出价?如果我不追，因为这个东西的 价值已经有我曾出过到1500，所以画面上的目前得标价就被我拉到 1500+100=1600了！前一个买家被逼得要以1600来买这个东西！ 如果我再出一次自动出价2500出去，系统自动计算到2000+100=2100停住，把前一个人的底价2000压掉后加一个差额停住，现在这 个东西的目前得标人就变成我们以2100得标了。

这种出价模式就是自动出价。Yahoo系统会自动比对计算谁出的价最高，然后以最高者的最低价格算出得标人。
日本Yahoo只有一种自动出价模式，没有直接出价模式，所以不可能会发生价格突然被拉到很高，会拉高一定是有原因的！(美国eBay也是如此)

(8) 我该如何知道我的委托案件状况?

本站提供会员最详细明确的‘我的帐户’介面，让您可以随时掌握案件的委托进度与运送状况。 ‘我的帐户’介面除了提供委托案件的即时资料外，同时可以让您查询到每一笔委托物件的详细费用清单及您与本站的所有往来 帐款明细。请在任何页面的上方点选‘我的帐户’进入追踪查看您的所有资料。

(9) 请问竞拍直购还需要注意什么呢?

竞拍、直购必然存在一定之风险，以下烦请会员了解：
1. 卖家(或店家)寄错或漏寄商品：
海外收货处未避免拆开原包装后遗失任一商品配件，本公司采海外不拆货方式寄出(使用卖家或店家之原始包装直接空运回台 )，麻烦您于收件后72小时内尽速确认，若有任何问题烦请使用“我的帐户”中左下方“快捷工具”的“商品缺件不符申诉表” 功能或来电回报并进入后续处理流程。

若为本站国内寄送疏失，我们将会尽速取回错误商品，并重新寄送正确商品，您不需负担来回运费；若为国外卖家(或店家)寄 错或遗漏商品，本站会代您向国外卖家(或店家)要求换货或补寄，并要求对方负担商品的国外当地来回运费(即商品送回卖家 处与卖家重新寄送至海外收货处的运费)，由于国外许多卖家(或店家)并非自愿将商品寄送海外，因此本公司无法要求卖家( 或店家)负担国际来回运费，因此，商品退换货的来回国际运费、及补寄至您手中的宅配运费，须由您自行承担。
2. 避免询问主观性问题，如有商品几成新?美不美?好不好用?因卖家的审美观和定义可能与您不同，并请选择具有“实品照片”的商 品投标，以确保您的权益！
3. 若是您在收到商品后发现有瑕疵或故障情形，且在卖家(或店家)在网页中没有相关说明，麻烦您务必于收件72小时内使用“我 的帐户”中左下方“快捷工具”的“商品缺件不符申诉表”功能或来电回报并进入后续处理流程。我们会立即向卖家(或店家) 反映，但后续的处理原则，仍须视卖家(或店家)的交易诚信，我们无法保障卖家(或店家)一定会负担维修或换货责任！

费用注意

(1) 如何节省运费呢?

如果卖方有多件商品同时标售，您同时标下来就可以一起寄到日本、美国收货处，依照以往经验卖方应会装箱成 一件一起寄，这样可以省下一些运费。届时如有此类操作，我们会把费用依实际情况分摊到多件商品或登录于其中一案件跟您收费。
国际运费的部份，目前使用国际邮政空(海)运进口，国际运费以实际邮政收取费用来计算，邮政方面重量越高相比之下每公斤运费越低，所以短时间集货一起发可以节省很多费用

汇款&退费

(1) 假日可否汇款?

请放心！shaogood帐务系统，提供自动充值功能,任何时间(包含假日或晚上)您汇款后1分钟内即可在您的shaogood帐户中查到您的款项， 即可正常操作各种竞拍流程。

(2) 商品得标了，但低于我设的最高出价金额，多的预付金款呢?

预付款会在得标后30分钟内退到您在我们公司的帐户中，您可以在“我的帐户”>“我的帐户资料”>“详细收支纪录”中看到。 另外，如果商品没有标到，系统将会退回全额不收任何费用。

(3) 我已经汇款了，还需要通知你们吗?

您好，虽然本站目前已经可以达到全自动即时付款入帐的功能，但有时您汇款进来，也许有其它需求，建议您还是电话联络客服 人员。

收到商品注意

(1) 请问竞拍/直购的商品(新品)有问题，协助处理原则为何呢?

1.若是购买回来的新品，在保固内发生问题，可以协助您邮寄至维修地点及寄回。
2.若原卖家或商家不负担保固维修，您必须提供可以直接邮寄维修的地点，才能为您处理。
3.若需要亲自送达维修据点才能维修将无法为您处理。
4.过程中您必须负担的费用有“国际来回运费”、“代工费(服务费)”、“当地来回运费”、“国内宅配”、“其他衍生费用”

PS：依据经验若是中国能维修不建议再送回原厂，以避免付出更大的成本(时间、运费)；
若需要本公司协助我们也将尽全力为您服务，但不一定能达到您预期的结果。

(2) 收到货品后若有问题多久内必须填申诉单呢?

正常货品寄出后，系统将会在72小时后自动结标，因此请于收到货品后马上检查，若有问题请先告知，我们将暂缓系统结案， 在此同时您也必须使用“我的帐户”中左下方“快捷工具”的“商品缺件不符申诉表”填写申诉单。

商品纳税归类表

《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》

（中华人民共和国海关总署2007年6月修订）

本表未列明物品的归类原则：
1.按物品的主要功能（或用途）归类；
2.物品的主要功能（或用途）无法确定时，按该物品各项功能（或用途）中税率最高的税号归类；
3.物品不能按照上述1、2条归入相应税号时，归入“其他物品”类别中的“其他”；
4.已归入某一税号的物品按其主要功能（或用途）归入相应项。主要功能（或用途）无法确定时，归入其各功能中所适用完税价格最高的项。

日本竞价流程

美国竞价流程

日本海淘流程

美国海淘流程

竞价费用价目表

              商品价格
          --------------
          25美元(含)以下
          25美元以上~50美元(含)
          50美元以上 
          

              代工费
          --------------
          一律20人民币
          收商品价格12%(21~40人民币)
          收商品价格10%(41~上限300人民币) 
          

海淘费用价目表

日本国际运输

邮局运输渠道(日本－中国会员地址)

邮局单件发货限定:
1.最高重量不能超过30公斤
2.体积=长度+（宽度+高度）*2要小于3米
3.象牙及相关加工制品、动物部件、植物、珊瑚、打火机、电池、无线电类、液态类、粉末类、刀具、药品或易爆商品以及其他一切国家禁止买卖的商品无法运输!

日本公司收货后会通知您做《通知发货》,我们才会按您要求发出,若有特别情况发生，需加收材积费用，我们会另行事先告知并与您讨论。 以下价格是总价,不是单价哦,不用再乘以重量,比如300g以下一律900日币,300g-500g一律1100日币 包裹抵达国内若产生关税,当地邮局或海关会通知您,产生的关税由会员自行负担!

美国国际运输

联系方式

客服电话：0411-88868001
　　　　　0411-88868002
大连公司地址:大连市西岗区同仁街50号万达公寓29-1


客服信箱：jpn@shaogood.com(日本海淘)  usa@shaogood.com(美国海淘)

联系地址

网站介绍

捎东西（SHAOGOOD），总部位于台湾。捎东西（SHAOGOOD）是一个专业国际海外竞拍（代客竞拍）直购（代客购物）的购物信息资讯服务平台。致力于为用户提供一个方便、安全、放心的购物环境。

捎东西产生背景：
国内的很多消费者对海外购物一直都抱有怀疑、观望的态度。产生此种问题的原因不外乎：

1. 语言问题：到国外网站购物不会英日语
2. 海外购物物流问题难解决
3. 网站是否可信
4. 产品价格有水分

捎东西为您解决疑虑

1. 费用透明：捎东西与国外购物网站零时差接轨，您在捎东西看到的资讯、价格，与日本美国当地同步，费用透明不灌水

2. 语言特色服务：捎东西特有的线上即时翻译系统及我们专业的外语客服团队为您打破语言上的高墙，语言烦恼不在。

3. 无购物难题：捎东西在美国、日本、澳洲、台湾、大陆等地皆设有服务处，为您解决繁琐的国际海淘服务。

4. 公司信誉有保证：捎东西合作伙伴实力雄厚，与日本网购龙头雅虎Yahoo及世界最大电子商务公司美国eBay公司建立了战略合作伙伴关系。

捎东西——最专业、最具规模的新形态海外竞拍直购服务网站正式登陆。 2004年以超前卫竞拍直购理念强力席卷台湾竞拍直购网站市场。八年的发展，不断进取创新，颠覆传统海外购物理念；为了让用户享受到更本地化、国际化的优质服务;捎东西开拓全球市场，在美国、日本、澳洲、台湾、大陆分设网点，并与日本网购龙头雅虎Yahoo及世界最大电子商务公司美国eBay公司建立了战略合作伙伴关系。

2012年，我们以全新的姿态，强势进驻中国大陆市场，为中国大陆用户提供物美价廉的海外商品。捎东西以最优越的服务竭诚欢迎您的加入。捎东西让您不出家门实惠买遍全球

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